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A Acesso Direto se concentra em buscar *seus* resultados de vendas, atendimento e relacionamento.

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Nos dias de hoje, em que há diversos produtos e serviços concorrentes e uma gama ainda maior de produtos substitutos, o cliente passou a ser fortemente assediado, o que aumentou de forma extraordinária seu poder de barganha. Nesse contexto, há uma forte necessidade de se buscar formas de diferenciação, a fim de permitir a obtenção de fatias cada vez maiores do orçamento do cliente para uma determinada categoria (share of wallet) e a sua fidelização, cada vez mais importante para a sustentabilidade de uma empresa.

Para isso, é vital enfocar o cliente em primeiro lugar, buscando um real relacionamento no qual a venda seja a conseqüência de um trabalho de aprendizado sobre o cliente e o que o motiva. As empresas terão que saber quem é o cliente, como se comporta, de que produtos precisa ou gostaria de ter, de modo a poder lhe oferecer algo relevante, no momento certo, com a abordagem certa, por um preço considerado justo.

E é por isso que a Acesso Direto se especializou nos serviços e ferramentas, abaixo: para ajudar *você* a atingir seus objetivos (que passam também a ser nossos) nesse novo cenário.



RECONHECIMENTO

 
Prêmio ABT A Acesso Direto Consultores foi uma das vencedoras do V Prêmio da ABT, Associação Brasileira de Telesserviços (ex-Associação Brasileira de Telemarketing), em 2005, por sua participação na otimização dos resultados dos esforços de relacionamento, em especial via telemarketing, além da redação do case “Campanha GlaxoSmithKline de Vacinas de Gripe para Empresas 2004”.

Antes disso, participamos ativamente da conquista do IV Prêmio ABT pela TMK Contact Center de Goiânia, otimizando a operação e colaborando na redação do case “SAC SANEAGO”, a empresa de água e esgoto de Goiânia.


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